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Quarta, 23 Outubro 2019 16:54

Cassems capacita colaboradores de Hospital com curso de Libras Destaque

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Grupo começa curso de Libras para aperfeiçoar formas de comunicação com clientela Grupo começa curso de Libras para aperfeiçoar formas de comunicação com clientela Assessoria

Mais de 30 colaboradores da Cassems e do HCCG (Hospital Cassems de Campo Grande) lotaram o auditório do moderno hospital da Capital no início das aulas para o aprendizado da linguagem de Libras, a Língua Brasileira de Sinais. O intuito do curso é capacitar os colaboradores que trabalham nas recepções para o atendimento aos beneficiários surdos.

O curso é uma iniciativa de um projeto que está sendo desenvolvido no Planejamento Estratégico do Hospital e nasceu da necessidade de atender melhor a esses usuários, visto que em muitos momentos há dificuldade de comunicação quando uma pessoa surda necessita de atendimento médico.

Na primeira aula, o instrutor de Libras, José Batista dos Santos, fez uma introdução sobre a cultura e a identidade dos surdos, os termos que devem ser usados e as formas mais adequadas de comunicação por meio do uso de Libras, além do aprendizado dos principais sinais em aulas práticas. “Esse é um passo muito importante que estamos dando. Com a capacitação, nossos colaboradores poderão oferecer um atendimento melhor, com qualidade e humanizado”, considera o instrutor.

Para os colaboradores, participar da capacitação é uma forma de agregar conhecimento tanto na área profissional quanto na área pessoal. Para Thaís Ferreira Martins de Oliveira, o treinamento é uma forma de melhorar o dia a dia dentro do Hospital. “É um conhecimento que vai me permitir ajudar alguém que busca solução para um problema de saúde e que nem sempre consegue um atendimento adequado porque é muito difícil se comunicar”, explica a colaboradora.

Sheston Márcio da Costa, coordenador do Almoxarifado do Hospital Cassems de Campo Grande, conta que no setor que coordena possui um colaborador surdo e que ter as noções de como se comunicar corretamente com o funcionário é de suma importância. “Eu penso que o aprendizado deve ser constante. Eu vejo essa capacitação como um marco para o Hospital, primeiro porque a instituição entende o quanto é importante esse conhecimento para que possamos oferecer um atendimento melhor. Esse é um aprendizado que vou levar para o resto da minha vida, para a minha casa, ensinar para os meus filhos e praticar no dia a dia da minha profissão”, avalia.

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