Após a certificação da ISO 9001:2015, em julho deste ano, a Unimed Dourados acabou de conquistar outra importante certificação, a RN 277. Esta Resolução Normativa, de 4 de novembro de 2011, é uma norma que institui o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde.
A RN 277 tem como objetivo incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da saúde suplementar. É um processo voluntário de avaliação da adequação e eficiência dos serviços disponibilizados pelas OPS (Operadoras de Planos de Saúde), realizado por entidades acreditadoras certificadas pelo Inmetro e homologadas pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
O Programa de Acreditação de OPS consiste em uma série de itens, distribuídos em sete dimensões, cujo objetivo é avaliar o grau de conformidade de cada um quando confrontado com as práticas adotadas pela operadora.
“Trata-se de uma conquista de extrema relevância para nossa cooperativa, esta acreditação representa uma busca constante por melhoria e aperfeiçoamento. Sem dúvidas, fruto de um sério trabalho de nossos colaboradores, diretores e em especial do setor de qualidade da Unimed Dourados. Vamos em frente!”, declarou o médico Jamal Haddad, presidente da Unimed Dourados.
As certidões de acreditação são emitidas em três níveis, de acordo com a pontuação final obtida pela OPS:
I - Certidão Nível I (Ouro): para as OPS que obtiverem NF entre 90 e 100 pontos;
II - Certidão Nível II (Prata): para as OPS que obtiverem NF entre 80 e 89 pontos;
III - Certidão Nível III (Bronze): para as OPS que obtiverem NF entre 70 e 79 pontos.
As certidões nível II e nível III tem prazo de validade de no mínimo 2 e no máximo 3 anos e a certidão nível I será válida por no mínimo 3 e no máximo 4 anos. A Unimed Dourados conseguiu a Certidão Nível II com o prazo de validade de 3 anos.
Atualmente, estão acreditadas pela RN 277 apenas 58 operadoras de planos de saúde no País. Veja aqui. Em todo o Brasil, existem 918 operadoras de plano de saúde em atividade, segundo a última informação, do mês de junho.
