Um programa de capacitação voltado para profissionais do órgão em Ponta Porã foi iniciado nesta segunda-feira (25) em Dourados, reunindo servidores do Procon daquela cidade que vieram a Dourados em ação oportunizada pela Defesa do Consumidor do Município, até sexta-feira (29), na sede do Procon.
O diretor do Procon de Dourados, Mário Júlio Cerveira, destacou a troca de experiências possibilitada nesse tipo de interação e citou o empenho da equipe local, que tem tornado o órgão como referência nacional.
“Colocamo-nos a disposição dos nossos colegas de Ponta Porã para essa ação que traz conhecimento para os dois lados. A cidade fronteiriça tem progressivo crescimento e os consumidores também possuem suas demandas, esse treinamento servirá para aprimorar as ações para a população. Orgulha-nos ser visto como referência e isso é possível diante de um trabalho de qualidade que fazemos; nossos colaboradores sempre se aperfeiçoando e com ações constantes e inovadoras sob direcionamento da administração municipal”, citou.
Durante a semana, serão abordados todos os fluxos de atendimento, conciliações e pareceres jurídicos, conforme a programação, destaca por Cláudia Gislaine Bonato Vieira, diretora do Procon de Ponta Porã, como uma oportunidade de abertura para o treinamento que muito impactará ao Procon de Ponta Porã "que passa por um processo de reestruturação".
“Eu estive aqui no ano anterior neste mesmo intuito e agora foi possível trazer a equipe, sendo os responsáveis de cada setor. Vai agregar muito, estamos estruturando melhor o atendimento e vamos levar conhecimentos quanto à parte jurídica, fiscalização e outros direcionamentos. Agradecemos muito ao Procon de Dourados que está sempre a disposição para contribuir conosco”, ressaltou.
O diretor Mário Cerveira destacou ainda que o Procon de Jataí-GO realizou contato para uma ação semelhante de instruções e troca de experiências. Atividades neste formato também já ocorrem em conjunto com os órgãos de municípios próximos como Fátima do Sul, Rio Brilhante, Nova Andradina e Caarapó.
