Entrar, escolher, pagar e sair sem falar com ninguém. Lojas completamente automatizadas foram popularizadas pela Amazon Go, minimercado da gigante de tecnologia que funciona em Seattle, nos Estados Unidos. Mas elas já existem no Brasil. A pioneira foi aberta pela empresa Zaitt em Vitória (ES) em 2017 e agora o modelo chegou, mais sofisticado, a São Paulo.
É um mercado e loja de conveniência que funciona 24h, de domingo a domingo, sem funcionários para fazer cobrança ou a segurança. Apenas um repositor trabalha na loja, recebendo os produtos que chegam e colocando-os nas prateleiras, ilustra reportagem do portal G1.
Na primeira vez que chega, o cliente não consegue entrar na loja logo de cara: é preciso fazer um cadastro antes. Tem que baixar um aplicativo e preencher com nome, CPF, cartão de crédito e uma selfie. Depois disso, ainda por meio do aplicativo, é preciso escanear um QR Code, que vai abrir a primeira porta da loja.
Em seguida, entra em cena o sistema de reconhecimento facial, que não existe na loja-piloto de Vitória. Além de abrir a segunda porta, que dá acesso à loja propriamente, é ele que vai possibilitar a saída.
Depois de entrar, basta colocar o celular no bolso e escolher o que quiser levar ou consumir. Na hora de pagar, em Vitória, os produtos precisavam ser escaneados. Já em São Paulo a empresa colocou um sistema de sensores, que reconhece os produtos que estão sendo levados da loja.
Cada produto tem um desses sensores, que é chamado RFID. Ele funciona de maneira semelhante àqueles colocados em carros e caminhões que passam direto por praças de pedágio, por exemplo.
Na saída também há duas portas: uma reconhece o rosto do usuário e autoriza o acesso à tela de cobrança; a outra só abre após o pagamento. Entre elas funciona uma espécie de cabine, que reconhece os sensores presentes na etiqueta dos produtos para fazer a cobrança.
A tecnologia mostra em uma tela o que o consumidor está levando e cobra por meio do cartão de crédito previamente cadastrado no aplicativo, cita a reportagem.
