Clientes do Banco do Brasil não conseguiram realizar operações com o cartão de débito da instituição desde a tarde de domingo, dia 5. Uma pane no sistema do banco impediu saques e compras em todo o País. Outro procedimentos, como transferências e pagamentos, também continuavam suspensos, segundo informaram atendentes do serviço por telefone na noite de olntem. Os problemas também afetaram a página da instituição na internet.
À tarde, o presidente do PT, José Eduardo Dutra, postou em sua página no twitter uma reclamação contra o Banco do Brasil. "Que maravilha! Sistema do Banco do Brasil fora do ar e eu sem um centavo no bolso", afirmou Dutra, que já ocupou a presidência da Petrobras no governo Lula. Além do presidente do PT, vários outros clientes postaram a mesma queixa via rede.
Após almoçar com a família em um restaurante em Botafogo, Zona Sul do Rio, o administrador de empresas Antônio Teixeira tentou pagar a conta com o cartão do Banco do Brasil, em vão. "Ainda bem que tinha cartão de outro banco e pude evitar problemas", contou à reportagem.
A estudante Aline Silva não teve a mesma sorte. Depois de experimentar roupas numa loja do shopping Rio Sul, ela teve de abandoná-las no caixa. "Vim agora tirar dinheiro para realizar a compra e também não funciona". Funcionários de uma farmácia no mesmo shopping relatam que o banco está autorizando operações de crédito.
Procurada, a assessoria de imprensa do BB disse que uma “pane elétrica” de 15 minutos, em seu sistema interno, causou "perda parcial no suprimento de energia" dos terminais de atendimento em todo o país. O problema teria ocorrido entre 15h45 e 16h deste domingo. Segundo o banco, a pane afetou aplicativos, como saques e pagamentos com cartões.
A assessoria não soube dizer o motivo da pane elétrica, mas afirmou que o problema já foi consertado. Ainda de acordo com o banco, o sistema foi normalizado às 19h em Brasília e o restabelecimento dos terminais no restante do país ocorreria gradualmente, até as 20h. Mas até 22h10 o problema ainda não havia sido solucionado. As operações pela internet também estavam fora do ar.
